Termos

Termos de Uso

Última atualização: 23 de maio de 2026.

Estes Termos regulam o uso da Bro por freelas, estabelecimentos, produtores de eventos e demais usuários. Ao criar uma conta, publicar uma vaga, candidatar-se ou usar a plataforma, você concorda com estas regras.

1. O que é a Bro

A Bro é uma plataforma de tecnologia que conecta estabelecimentos e operadores de eventos a profissionais independentes interessados em turnos temporários de hospitalidade, bar, salão, recepção e apoio de evento. A Bro não é agência de emprego, não fornece mão de obra própria e não substitui as obrigações legais de cada parte.

2. Contas e informações

Cada usuário deve informar dados verdadeiros, manter a conta segura e usar apenas informações próprias. A Bro pode bloquear, revisar ou remover contas com dados falsos, uso indevido, risco operacional, fraude, violência, assédio, discriminação ou tentativa de burlar o fluxo da plataforma.

3. Responsabilidade dos estabelecimentos

O estabelecimento ou operador do evento é responsável por publicar informações corretas sobre função, local, horário, valor, requisitos, responsável no local, regras de segurança, instruções do ambiente e qualquer obrigação legal, fiscal, trabalhista, sanitária ou regulatória aplicável ao turno.

4. Responsabilidade dos freelas

O freela é responsável por avaliar a oportunidade antes de se candidatar, comparecer no horário combinado, registrar check-in e check-out corretamente, agir com profissionalismo e cumprir regras razoáveis de segurança e conduta do local. O freela deve aceitar apenas turnos que consiga realizar.

5. Relação entre as partes

A Bro atua como intermediadora tecnológica. A publicação de vagas, candidatura, aprovação, mensagens, check-in, check-out e avaliações são registros operacionais da plataforma e não criam, por si só, vínculo empregatício entre a Bro e o freela. Cada contratação deve ser conduzida pelas partes dentro da legislação aplicável.

6. Cancelamentos, atrasos e no-show

Cancelamentos e ausências podem gerar registro no histórico, redução de prioridade, bloqueio temporário ou encerramento da conta. A Bro pode registrar evidências, ouvir as partes e tomar medidas operacionais para proteger a segurança e a confiabilidade do marketplace.

7. Pagamentos

Na versão atual, a Bro conecta estabelecimentos e freelas, mas não processa pagamentos pelo app. O pagamento deve ser combinado e realizado diretamente entre as partes. A Bro não processa, guarda, garante, libera, reembolsa ou arbitra pagamentos nesta versão. A funcionalidade de pagamento pela plataforma está prevista para uma próxima versão, sujeita a provedor especializado, regras próprias e atualização destes Termos.

8. Conduta proibida

É proibido usar a Bro para fraude, assédio, discriminação, atividade ilegal, ameaça, dados falsos, contato abusivo, tentativa de burlar regras operacionais, exploração indevida de dados, publicação de vagas enganosas ou qualquer conduta que coloque usuários, locais ou a plataforma em risco.

9. Verificações

A Bro pode solicitar telefone, foto, documento, CNPJ, comprovante de endereço, responsável pelo local ou outros dados para revisão manual. A existência de uma verificação não garante performance, presença, qualidade do trabalho, segurança absoluta ou ausência de risco.

10. Limitação de responsabilidade

Na maior extensão permitida pela lei, a Bro não se responsabiliza por atos, omissões, instruções, promessas, condutas, acidentes, perdas, danos ou obrigações legais de freelas, estabelecimentos, eventos ou terceiros. A Bro pode auxiliar com registros e mediação operacional, sem assumir obrigação que pertença às partes.

11. Alterações

A Bro pode atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto, operação, legislação ou provedores. A versão publicada nesta página é a versão vigente.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo canal oficial da Bro no app ou pelo email privacidade@joinbro.app.