Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de maio de 2026.

Esta Política explica como a Bro trata dados pessoais para operar a plataforma, conectar freelas e estabelecimentos, proteger usuários, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do app.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar dados de cadastro, como nome, email, telefone, tipo de conta, cidade, estado, nome do estabelecimento e responsável pelo local. Também podemos coletar dados de uso, candidaturas, vagas, mensagens, check-in, check-out, avaliações, localização informada pelo usuário e registros técnicos necessários para segurança.

2. Dados de verificação

Para aumentar confiança e segurança, a Bro pode solicitar foto, documento, comprovante de endereço, comprovante de CNPJ, documento do responsável ou outros materiais de verificação. Esses dados devem ser usados apenas para revisão, prevenção de fraude, suporte, auditoria e cumprimento de obrigações legais.

3. Como usamos os dados

Usamos dados para criar contas, autenticar usuários, exibir vagas, receber candidaturas, permitir aprovação, liberar conversas, registrar trabalho realizado, calcular valores, prevenir abuso, prestar suporte, cumprir obrigações legais e melhorar a plataforma.

4. Compartilhamento

Dados necessários podem ser compartilhados entre freela e estabelecimento quando houver candidatura, aprovação ou turno ativo. Também podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, autenticação, hospedagem, atendimento, verificação, prevenção de fraude, autoridades quando exigido por lei e, em versão futura, provedores especializados de pagamento.

5. Mensagens

Conversas dentro da Bro são usadas para comunicação operacional entre usuários aprovados. A Bro pode armazenar e acessar mensagens quando necessário para segurança, suporte, investigação de abuso, disputa ou cumprimento legal.

6. Pagamentos

Na versão atual, a Bro não processa pagamentos pelo app. O pagamento deve ser combinado e realizado diretamente entre estabelecimento e freela. Quando pagamentos pela plataforma estiverem disponíveis em versão futura, dados financeiros e de pagamento poderão ser tratados por provedor especializado, com atualização desta Política quando necessário.

7. Segurança

A Bro adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais, incluindo controle de acesso, permissões por função, armazenamento restrito e uso de provedores com práticas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.

8. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para operar a plataforma, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, preservar histórico operacional e atender solicitações de usuários. Alguns registros podem ser mantidos mesmo após encerramento da conta quando houver obrigação legal ou interesse legítimo aplicável.

9. Direitos dos titulares

Usuários podem solicitar acesso, correção, confirmação de tratamento, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação ou informações sobre compartilhamento, conforme aplicável pela legislação brasileira de proteção de dados.

10. Crianças e adolescentes

A Bro não é destinada a menores de 18 anos. Usuários devem ter idade legal para contratar, trabalhar e utilizar os serviços oferecidos pela plataforma.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, operação, provedores, segurança ou legislação. A versão publicada nesta página é a versão vigente.

12. Contato

Para exercer direitos de privacidade ou tirar dúvidas sobre dados pessoais, entre em contato pelo canal oficial da Bro no app ou pelo email privacidade@joinbro.app.